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      幫助中心

       

       

       

      一、查找課程


      方式一:點擊“實戰商學院”、“益策微學院”、“學道家塾”,查看對應品牌門戶下課程


      方式二:點擊首頁側邊類別,查看對應類目的課程


      方式三:搜索框中輸入課程或講師名稱,查找指定課程

       

      二、篩選課程(電腦端)


      1.點擊類目、學習形式、開課城市、時間、品牌,可組合查詢對應條件下課程

      2.點擊最近開課,可更改顯示順序,將臨近開課的課程顯示在前面

      3.勾選“只看免費”,可篩選出免費課程

       

      二、篩選課程(手機端)



      1.點擊類目,可按人力資源、通用管理等課程類目篩選課程

      2.點擊形式,可按傳統面授、在線學習等學習形式篩選課程

      3.點擊綜合排序,可按綜合、最近開課更改課程顯示順序

      4.點擊篩選,可按開課地點、時間、品牌篩選課程

       

      三、查看課程詳情



      1.點擊課程名稱、圖片或對應報名按鈕進入課程詳情頁


      2.選擇主題、班次切換查看同一課程不同主題的介紹、課程安排、上課說明和價格

      3.點擊下載邀請函,選擇下載該課程下word版邀請函

       

      四、購買課程——總流程


      注:電腦、手機端購買流程相同,面授課、微課、混合學習課程購買流程相同


       

      五、電腦端購買課程——第一步:選擇屬性


      1.選擇需要購買的課程主題、班次、類型、購買數量,點擊“立即購買”

      (報名多個學員請修改數量后點擊立即購買)





       

      五、電腦端購買課程——第二步:填寫訂單


      1.填寫聯系人信息(若注冊賬號已有,則默認提取賬號內信息)

      提示:可在此步調整購買數量





      2.若有符合使用條件的紅包或通票,在選擇優惠/抵用中勾選后點擊“提交訂單”

      提示:若選中的通票余額足以支付,則不可選其他通票;若選中的通票余額不足,則可同時選中其他通票,并按選擇順序計算通票優惠






       

      五、電腦端購買課程——第三步:填寫學員信息


      1.填寫對應學員信息或從學員庫中選擇,然后點擊“下一步”

      提示:手機用于上課簽到、接收提醒及登錄學乎在線學習等,需真實且未報名過該課程





       

      五、電腦端購買課程——第四步:學習通票支付


      1.核對通票信息,并點擊“確認支付”

      提示:若確認支付時余額不足會導致支付失敗,請重新下單購買





       

      五、電腦端購買課程——第四步:學付寶支付


      1.勾選學付寶錢包或支付寶,然后點擊“確認支付”

      提示: 若學付寶錢包余額不足請先充值





       

      五、電腦端購買課程——第五步:購買成功


      1.顯示支付成功表示完成購買,點擊“查看訂單詳情”查看購買記錄;點擊“補充報名信息”修改和完善學員信息



       

      六、手機端購買課程


      1.選擇屬性,點“立即購買”



      2.填寫訂單信息,點“提交訂單”(暫不支持手機端使用學習通票)



      3.填寫學員信息,點“去支付”



      4.使用學付寶錢包、微信完成支付(若其他瀏覽器打開,可支付寶支付)



       

      七、學習課程


      1.登錄我的學乎,進入“我的課程”,點擊“去學習”進入課程學習頁



      2.進入學習頁后,點擊學習目錄中對應的“進入學習”查看視頻、音頻、文章等



       

      八、修改報名信息/取消報名


      1.登錄我的學乎,進入“我的訂單”,點擊“訂單詳情”中的“補充報名信息”




      2.進入補充報名信息頁后,點擊“編輯”修改當前學員信息;點擊“替換”可從學員庫中選擇并替換當前學員;點擊“取消報名”可取消報名

      提示:若未顯示取消報名按鈕,則表示該課程不支持退款





       

      九、充值/查看學習通票記錄


      1.充值學習通票,請聯系益策各分公司學習顧問或益策總部

      2.查看學習通票記錄,登錄我的學乎,進入“我的資產”-學習通票,查看所有通票充值記錄、余額、使用限制及狀態;點擊“查看”消費記錄,查看對應通票的消費明細


       

      十、充值/查看學付寶錢包記錄


      1.登錄我的學乎,進入“我的資產”-學付寶錢包,查看所有學付寶錢包充值、消費記錄,點擊“充值”進入充值頁面


      2.選擇對應充值金額和支付方式并支付

      提示:若選擇支付寶支付,支付成功后充值金額立即到賬;若選擇銀行轉賬,確認收到款項后將由工作人員手工充值




       

      十一、查看學付寶紅包記錄


      1.登錄我的學乎,進入“我的資產”-學付寶紅包,查看紅包余額、有效期及消費明細

      提示:學付寶紅包為充值贈送款,不可充值/提現/退款





       

      十二、常見問題


      1.作為企業方,購買微課后,如何給到學員學習?

      答:購買流程中填寫學員信息時填寫正確的學員手機號。付款成功后,通知學員憑此手機號注冊并登錄學乎網,學員可在我的課程中查看到企業方購買的課程,并進行學習

      2.取消報名后如何重新報名?

      答:重新找到您要購買的課程,按購買流程重新下單購買

      3.個人賬號是否可以多次購買課程或為其他人購買課程?

      答:可以

      4.手機端是否可以取消課程報名?

      答:暫不支持

       

       

       

       

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