一、查找課程

方式一：點擊“實戰商學院”、“益策微學院”、“學道家塾”，查看對應品牌門戶下課程


方式二：點擊首頁側邊類別，查看對應類目的課程


方式三：搜索框中輸入課程或講師名稱，查找指定課程

 

二、篩選課程（電腦端）

1.點擊類目、學習形式、開課城市、時間、品牌，可組合查詢對應條件下課程

2.點擊最近開課，可更改顯示順序，將臨近開課的課程顯示在前面

3.勾選“只看免費”，可篩選出免費課程

 

二、篩選課程（手機端）

1.點擊類目，可按人力資源、通用管理等課程類目篩選課程

2.點擊形式，可按傳統面授、在線學習等學習形式篩選課程

3.點擊綜合排序，可按綜合、最近開課更改課程顯示順序

4.點擊篩選，可按開課地點、時間、品牌篩選課程

 

三、查看課程詳情

1.點擊課程名稱、圖片或對應報名按鈕進入課程詳情頁

2.選擇主題、班次切換查看同一課程不同主題的介紹、課程安排、上課說明和價格

3.點擊下載邀請函，選擇下載該課程下word版邀請函

 

四、購買課程——總流程

注：電腦、手機端購買流程相同，面授課、微課、混合學習課程購買流程相同

 

五、電腦端購買課程——第一步：選擇屬性

1.選擇需要購買的課程主題、班次、類型、購買數量，點擊“立即購買”

（報名多個學員請修改數量后點擊立即購買）

 

五、電腦端購買課程——第二步：填寫訂單

1.填寫聯系人信息（若注冊賬號已有，則默認提取賬號內信息）

提示：可在此步調整購買數量

2.若有符合使用條件的紅包或通票，在選擇優惠/抵用中勾選后點擊“提交訂單”

提示：若選中的通票余額足以支付，則不可選其他通票；若選中的通票余額不足，則可同時選中其他通票，并按選擇順序計算通票優惠

 

五、電腦端購買課程——第三步：填寫學員信息

1.填寫對應學員信息或從學員庫中選擇，然后點擊“下一步”

提示：手機用于上課簽到、接收提醒及登錄學乎在線學習等，需真實且未報名過該課程

 

五、電腦端購買課程——第四步：學習通票支付

1.核對通票信息，并點擊“確認支付”

提示：若確認支付時余額不足會導致支付失敗，請重新下單購買

 

五、電腦端購買課程——第四步：學付寶支付

1.勾選學付寶錢包或支付寶，然后點擊“確認支付”

提示： 若學付寶錢包余額不足請先充值

 

五、電腦端購買課程——第五步：購買成功

1.顯示支付成功表示完成購買，點擊“查看訂單詳情”查看購買記錄；點擊“補充報名信息”修改和完善學員信息

 

六、手機端購買課程

1.選擇屬性，點“立即購買”



2.填寫訂單信息，點“提交訂單”（暫不支持手機端使用學習通票）



3.填寫學員信息，點“去支付”



4.使用學付寶錢包、微信完成支付（若其他瀏覽器打開，可支付寶支付）

 

七、學習課程

1.登錄我的學乎，進入“我的課程”，點擊“去學習”進入課程學習頁



2.進入學習頁后，點擊學習目錄中對應的“進入學習”查看視頻、音頻、文章等

 

八、修改報名信息/取消報名

1.登錄我的學乎，進入“我的訂單”，點擊“訂單詳情”中的“補充報名信息”




2.進入補充報名信息頁后，點擊“編輯”修改當前學員信息；點擊“替換”可從學員庫中選擇并替換當前學員；點擊“取消報名”可取消報名

提示：若未顯示取消報名按鈕，則表示該課程不支持退款

 

九、充值/查看學習通票記錄

1.充值學習通票，請聯系益策各分公司學習顧問或益策總部

2.查看學習通票記錄，登錄我的學乎，進入“我的資產”-學習通票，查看所有通票充值記錄、余額、使用限制及狀態；點擊“查看”消費記錄，查看對應通票的消費明細

 

十、充值/查看學付寶錢包記錄

1.登錄我的學乎，進入“我的資產”-學付寶錢包，查看所有學付寶錢包充值、消費記錄，點擊“充值”進入充值頁面


2.選擇對應充值金額和支付方式并支付

提示：若選擇支付寶支付，支付成功后充值金額立即到賬；若選擇銀行轉賬，確認收到款項后將由工作人員手工充值

 

十一、查看學付寶紅包記錄

1.登錄我的學乎，進入“我的資產”-學付寶紅包，查看紅包余額、有效期及消費明細

提示：學付寶紅包為充值贈送款，不可充值/提現/退款

 

十二、常見問題

1.作為企業方，購買微課后，如何給到學員學習？

答：購買流程中填寫學員信息時填寫正確的學員手機號。付款成功后，通知學員憑此手機號注冊并登錄學乎網，學員可在我的課程中查看到企業方購買的課程，并進行學習

2.取消報名后如何重新報名？

答：重新找到您要購買的課程，按購買流程重新下單購買

3.個人賬號是否可以多次購買課程或為其他人購買課程？

答：可以

4.手機端是否可以取消課程報名？

答：暫不支持